Rif Planète : Contrat général de vente
1. Conditions de paiement
Le voyage doit être intégralement payé, au moins 30 jours avant l’arrivée sur place.
Si le voyage est réservé à l’avance, un acompte de 30 % est requis au moment de la
confirmation du programme. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant
l’arrivée des voyageurs.
2. Responsabilité de l’agence de voyage
RIF PLANETE et les prestataires de services (visites guidées, excursions, hébergements,
restaurants, repas, transports) ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des
accidents, blessures, pertes, dommages, retards ou désagréments pouvant survenir en raison
de défauts ou d’actes de l’État ou d’autres autorités civiles (guerre, émeutes, grèves, etc.) ou
pour toute autre cause échappant au contrôle de RIF PLANETE.
RIF PLANETE n’est pas responsable des pertes ou frais supplémentaires en cas de retard ou
de modification de planning pour quelque cause que ce soit.
RIF PLANETE et ses prestataires se réservent le droit d’annuler ou de modifier un
voyage conformément à la législation en vigueur.
Les vols et hébergements seront confirmés après le versement de l’acompte. En cas
d’indisponibilité des services, ceux-ci seront remplacés par des services équivalents.
3. Conditions d’annulation
Toute annulation doit être signalée par écrit à l’agence locale par e-mail. Les frais
d’annulation dépendent du moment où l’annulation est effectuée :
• Plus de 60 jours avant le départ : 10 % du montant total, avec un minimum de 200 €
• Entre 59 et 30 jours avant le départ : 25 % du montant total, avec un minimum de
300 €
• Entre 29 et 14 jours avant le départ : 50 % du montant total
• Entre 15 et 9 jours avant le départ : 75 % du montant total
• Moins de 8 jours avant le départ ou en cas de non-présentation : 100 % du
montant total
• Annulation ou interruption pendant le séjour ou le voyage : aucun remboursement,
le montant total reste dû à Rif Planète
Si vous disposez d’une assurance annulation, ces frais peuvent être remboursés sous certaines
conditions. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation et assistance.
4. Hébergements
Les hébergements sont réservés définitivement après le paiement de l’acompte (avec preuve
de virement). En cas d’indisponibilité imprévue, ils peuvent être remplacés par des
hébergements équivalents. Votre agent vous informera dès que possible.Toute annulation doit être signalée par écrit à l’agence locale par e-mail. Les frais
d’annulation dépendent du moment où l’annulation est effectuée :
• Plus de 60 jours avant le départ : 10 % du montant total, avec un minimum de 200 €
• Entre 59 et 30 jours avant le départ : 25 % du montant total, avec un minimum de
300 €
• Entre 29 et 14 jours avant le départ : 50 % du montant total
• Entre 15 et 9 jours avant le départ : 75 % du montant total
• Moins de 8 jours avant le départ ou en cas de non-présentation : 100 % du
montant total
• Annulation ou interruption pendant le séjour ou le voyage : aucun remboursement,
le montant total reste dû à Rif Planète
Si vous disposez d’une assurance annulation, ces frais peuvent être remboursés sous certaines
conditions. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation et assistance.
5. Bagages et effets personnels
Les bagages et effets personnels sont sous la responsabilité totale du voyageur.
Lors des transferts, excursions et circuits, vous devez garder vos objets de valeur avec vous.
Nous recommandons de ne pas transporter de bagages coûteux ou de marques de luxe.
L’agence ne peut être tenue responsable des taches, dommages, vols ou pertes de bagages lors
des transferts ou dans les hébergements.
Conseil : Souscrivez une assurance voyage couvrant l’annulation et la perte de bagages.
6. Passeport et visa
Vérifiez auprès de l’ambassade ou du consulat du pays de destination dans votre pays de
résidence quels documents de voyage sont nécessaires (carte d’identité nationale, passeport,
visa).
Certains pays exigent que le passeport ait une durée de validité minimale.
Ces formalités peuvent changer et varier selon le pays de destination et la nationalité des
voyageurs, il est donc fortement recommandé de vérifier ces informations bien avant votre
voyage.
7. Assurance
Avant votre voyage
Lors de la réservation d’un voyage, il est fortement conseillé de souscrire une assurance.
Une assurance annulation couvre le risque financier en cas d’annulation obligatoire de votre
voyage.
En cas d’annulation, les agences locales ne peuvent pas rembourser l’intégralité du
montant, car elles ont déjà réglé les prestations aux hôtels, transporteurs, guides, etc. Le
remboursement dépend donc de la proximité de la date de départ(les conditions
d’annulation diffèrent selon l’agence locale et sont indiquées dans le devis ou le formulaire
d’inscription).
Pendant votre voyage
Une assurance rapatriement vous protège en cas d’accident sur place, en offrant assistance
médicale et rapatriement si nécessaire.